Dans notre dernière étude de cas, nous nous penchons sur la collaboration entre Kordiam et la Neue Zürcher Zeitung (NZZ), en présentant un exemple concret de la façon dont les solutions avancées de gestion de contenu et de planification stratégique peuvent transformer le paysage opérationnel d'une salle de rédaction de premier plan. Ce partenariat souligne le rôle central de Kordiam dans la capacité des organisations de presse à naviguer dans les complexités inhérentes à l'environnement médiatique numérique d'aujourd'hui.

Avec son formidable réseau de correspondants germanophones dans le monde entier, offrant une couverture 24 heures sur 24, la Neue Zürcher Zeitung (NZZ) comprend parfaitement les complexités de la programmation et de la coordination de la production de contenu. C'est un exploit logistique qui exige de la précision, de la perspicacité et les bons outils pour le travail. C'est précisément là que Kordiam intervient - non seulement en tant qu'outil, mais aussi en tant qu'élément indispensable de l'orchestration du contenu de la NZZ.

La confiance que NZZ accorde à Kordiam, en le désignant comme un « best of breed » dans leur ensemble d'outils, témoigne de l'adaptabilité et de l'efficacité de notre plateforme. Cet éloge vient directement du hub des planificateurs, résumant leur confiance dans notre système: « Si ce n'est pas dans Kordiam, ça n'arrive pas.»

André Maerz et l'évolution de la gestion de contenu

André Maerz, qui joue un rôle central dans la gestion du flux éditorial de la NZZ, a exploité Kordiam bien au-delà de ses célèbres fonctionnalités de calendrier éditorial. En déployant Kordiam auprès d'une base de 300 utilisateurs, Maerz souligne les prouesses de Kordiam pour faciliter la planification cross-canal, la commande d'actifs et la clarification des responsabilités au sein de structures organisationnelles complexes.

Voici comment Kordiam permet à des équipes comme celle de NZZ de s'épanouir :

• Planification cross-canal : Naviguez dans le réseau complexe des médias numériques et imprimés grâce aux fonctions de planification complètes de Kordiam. Adaptez votre stratégie de contenu afin d'engager efficacement les audiences sur toutes les plateformes.
• Commande et gestion des ressources : Rationalisez la façon dont votre équipe demande, suit et gère les contenus supplémentaires tels que les vidéos et les infographies. Le système intuitif de Kordiam garantit que l'enrichissement de vos histoires est aussi transparent que la narration elle-même.
• Clarté des rôles et des responsabilités : Dans l'environnement rapide des salles de rédaction, il est essentiel de savoir « qui est responsable de quoi ». Kordiam apporte transparence et responsabilité, permettant aux équipes de fonctionner comme une machine bien huilée.

L'impact des réunions minimales

Nous comprenons le coût élevé des réunions en termes de temps et de productivité. André Maerz souligne le rôle de Kordiam dans la réduction significative des réunions, en privilégiant des briefings brefs et ciblés qui permettent à l'équipe de rester agile et réactive.

Il reconnaît également le rôle du logiciel éditorial dans la réduction des réunions. Comme il l'explique, « le matin, il y a un petit briefing d'une dizaine de minutes pour le papier et ensuite pour l'internet. L'après-midi, il y a une autre brève réunion d'information sur le journal et, à 17 heures, une réunion d'information sur le plan de contenu en ligne pour la nuit, afin que le personnel à l'étranger puisse être informé ».

Une grande partie du reste de l'habituel va-et-vient pour savoir quel contenu nécessite des vidéos ou des infographies est gérée en ligne. Par exemple, les utilisateurs cliquent sur une icône pour demander une vidéo ou un contenu interactif pour accompagner un article. Les équipes de production disposent d'un filtre qui leur permet de voir tout ce qui commande un contenu enrichi.

C'est comme des commissions, et nous disons OK, mais nous voyons quatre commandes et nous ne pouvons en faire que deux, alors nous décidons avec les auteurs de ce que nous allons faire.»

Simplifier les processus complexes

Traitement des demandes de contenu : Kordiam simplifie les négociations sur l'enrichissement du contenu (vidéos, infographies) en permettant des demandes et des décisions en ligne. Cette approche directe élimine toute ambiguïté et accélère l'enrichissement du contenu.

Grâce à un système simple de code couleur, Kordiam fournit des mises à jour en temps réel sur le statut de chaque élément de contenu. Si le personnel de production inscrit son nom en noir pour un élément, cela signifie qu'il est en train de le préparer. Si le nom est en rouge, cela signifie qu'il ne peut pas encore être réalisé. Si le nom est en vert, cela signifie que le travail est terminé. Le résultat final est un système de feux de circulation qui montre l'état d'avancement et la gestion des actifs en un coup d'œil. Ce système transparent de « feux de signalisation » garantit que tout le monde est au courant de l'avancement et de la livraison des actifs.

Pour NZZ, une visibilité instantanée et un contrôle en temps réel des actifs sont essentiels à la gestion d'une entreprise de publication réactive et multicanal.

Gestion des actifs en temps réel

NZZ apprécie la visibilité et le contrôle immédiats des actifs fournis par Kordiam. La mise en place par André Maerz d'un système de pénalités pour les livraisons en retard souligne l'importance de la ponctualité dans notre secteur.

Pour garder un œil sur ce point, il a également créé un « tableau des départs » pour la livraison qui montre ce qui est à l'heure, ce qui est en retard et ce qui a été annulé.

Il est affiché sur un grand écran dans la salle de rédaction et s'il commence à devenir rouge, cela signifie qu'il est temps de faire quelque chose... mais cela signifie aussi que l'on peut voir rétrospectivement ce qui a été livré à temps et où il y a eu des retards. Cela fait partie du travail du rédacteur en chef d'examiner cela à la loupe et de voir comment s'améliorer.»

La vue « tableau des départs » de Kordiam donne un aperçu en temps réel du calendrier de publication, en mettant en évidence les livraisons à temps, les retards et les annulations. Cette fonctionnalité facilite non seulement la gestion quotidienne, mais sert également d'outil précieux pour l'analyse rétrospective et l'amélioration.

Nous vous invitons à découvrir comment Kordiam peut améliorer vos stratégies de gestion de contenu. Donnez du pouvoir à votre équipe, rationalisez vos processus et personnalisez votre approche avec Kordiam. Voyons ce que Kordiam peut faire pour vous.