Eine neue Redaktionsplanungs-Software einzuführen ist mehr als eine technische Entscheidung. Sie verändert, wie Ihr Team zusammenarbeitet, Prioritäten setzt und Inhalte koordiniert.
Deshalb behandeln wir das Onboarding nicht als einmaligen Vorgang, sondern als strukturierte Partnerschaft. Unser Ziel: ein Planungsrahmen, der zu Ihrer Redaktion passt — heute und in Zukunft.

Angepasst an Ihre Workflows

Redaktionen sind unterschiedlich. Manche kommen mit klaren Strukturen und etablierten Workflows zu uns. Andere wollen ihre Prozesse im Zuge der Einführung grundlegend überdenken. Beides ist möglich.

Vom ersten Kick-off-Meeting an arbeitet unser Customer-Success-Team eng mit Ihnen zusammen — um Ihre Ziele zu verstehen, Herausforderungen zu benennen und gemeinsam zu definieren, wie Erfolg für Sie aussieht. Sie erhalten ein Handbuch, praktische Anleitungen und direkten Zugang zu Fachleuten während des gesamten Prozesses.

Strukturiertes Onboarding ist für Konten mit mehr als fünf Nutzenden enthalten. XS-Konten mit einem bis fünf Benutzern starten eigenständig und erhalten Zugang zu Ressourcen und Support. Je mehr Nutzende an Bord kommen, desto umfangreicher werden Einarbeitung und Schulung — größere Teams erhalten zusätzliche Sitzungen, um die Abstimmung über Rollen und Abteilungen hinweg zu sichern.

Von der Einrichtung zur sicheren Nutzung

In der Einrichtungsphase passen wir gemeinsam Ansichten, Rollen und Strukturen an, die Ihre redaktionelle Realität widerspiegeln. Dazu gehören gezielte Einrichtungs- und Reviewgespräche — damit Ihre Umgebung von Anfang an Transparenz schafft und die Zusammenarbeit fördert.

Die Schulungen orientieren sich an Ihren Workflows und den während der Einrichtung erstellten Ansichten. Statt allgemeiner Funktionsvorstellungen zeigen wir, wie Kordiam Ihre konkreten Planungsprozesse unterstützt. Das Ziel ist nicht nur Systemkenntnis — sondern eine sichere Nutzung des gesamten Teams.

Langfristige Begleitung

Nach dem Go-live planen wir regelmäßige Check-ins, um Fortschritte zu besprechen und Einstellungen bei Bedarf anzupassen. Nach etwa drei Monaten führen wir eine strukturierte Überprüfung durch — um sicherzustellen, dass Kordiam weiterhin zu Ihren sich verändernden Anforderungen passt.

Auch danach ist unser Customer-Success-Team von 8 bis 18 Uhr unter support@kordiam.io erreichbar. Sie erhalten regelmäßige Updates und die Möglichkeit, Feedback in dedizierten Meetings einzubringen.

Bereit anzufangen?

Wenn Sie eine Planungsstruktur aufbauen wollen, die sowohl den Tagesablauf als auch die langfristige Strategie trägt — sprechen Sie mit uns.