Ja, Sie können direkt eine kostenlose Demo von Kordiam buchen oder über das Kontaktformular eine Demo anfordern.

Der Kordiam-Onboarding-Prozess ist für Accounts mit mehr als fünf Nutzern konzipiert und wird von unserem Customer-Success-Team von Anfang bis Ende begleitet. Er beginnt mit einem Kick-off-Meeting zur Abstimmung Ihrer Ziele und Workflows. Anschließend folgt eine praktische Account-Konfiguration, einschließlich Setup-Review-Calls und Sessions zur Erstellung nutzerspezifischer Ansichten.

Anschließend nimmt Ihr Team an webbasierten Schulungssitzungen (jeweils 1,5–2 Stunden) teil, in denen die Kernfunktionen von Kordiam vermittelt werden. Die Anzahl der enthaltenen Schulungen hängt von der Größe Ihres Teams ab – je mehr Nutzende Sie onboarden, desto mehr Schulungen sind zur Unterstützung der Einführung enthalten. Nach einer optionalen kurzen Testphase legen Sie ein Go-Live-Datum fest und beginnen mit der Nutzung von Kordiam in Ihrer gesamten Organisation. Regelmäßige Check-ins sowie ein Follow-up-Review nach etwa drei Monaten tragen dazu bei, den langfristigen Erfolg sicherzustellen.

Accounts mit XS-Tarifen (1–5 Nutzer:innen) beinhalten kein begleitetes Onboarding. Sie können jedoch mithilfe der im Support-Center verfügbaren Ressourcen eigenständig starten.

Die Implementierungszeit variiert je nach Team und Arbeitsabläufen. Die meisten Organisationen erzielen jedoch die schnellsten Fortschritte, wenn sie mit den zentralen Planungsfunktionen beginnen und diese schrittweise ausrollen, anstatt alles gleichzeitig einzuführen. Wenn Sie Ihr Team frühzeitig vorbereiten, sich zunächst auf die dringendsten Anforderungen und Herausforderungen konzentrieren und die Nutzung dann Schritt für Schritt erweitern, können Sie innerhalb von Tagen bis wenigen Wochen erste Mehrwerte erzielen, während die vollständige Einführung über einen längeren Zeitraum erfolgt. Weitere Best Practices zur Einrichtung finden Sie in unserem Blog.

Kordiam kann ohne technische oder IT-Expertise eingerichtet und genutzt werden. Die meisten Teams starten eigenständig. IT-Unterstützung wird in der Regel nur für fortgeschrittene Integrationen wie SSO oder individuelle APIs benötigt.

Ihr Account-Manager bzw. Ihre Account-Managerin wird Ihre Ziele mit Ihnen besprechen und Sie bei der Einschätzung eines auf Ihr Setup zugeschnittenen Zeitplans unterstützen.

Ja. Kordiam ist so konzipiert, dass es sich Ihren bestehenden redaktionellen Workflows anpasst, anstatt sie zu ersetzen.

Sie können Planungsansichten, Felder, Aufgaben und Workflows so konfigurieren, dass sie Ihrer aktuellen Arbeitsweise entsprechen. Zudem können Sie Kordiam mit Ihren aktuellen redaktionellen Tools und CMS-Plattformen integrieren. Diese Flexibilität ermöglicht es Teams, Planung, Zusammenarbeit und Veröffentlichung miteinander zu verbinden, ohne etablierte Prozesse zu unterbrechen.

Nach dem Go-Live erhalten Sie über das Kordiam Support Center fortlaufenden Support. Sie haben dort Zugang zu umfassenden Handbüchern und Hilfeartikeln, Self-Service-Ressourcen zur Fehlerbehebung sowie zu aktuellen Informationen zum Servicestatus und zur Verfügbarkeit.

Zusätzliche Support-Pakete bieten außerdem telefonische Unterstützung.

Sie können Support-Anfragen jederzeit direkt über das Support-Portal an das Kordiam-Supportteam richten, wenn Fragen oder Probleme auftreten.

Ein technisches System sicher zu implementieren und zu betreiben erfordert eine Vielzahl von Fähigkeiten, Prozessen, etc. Wir können Ihnen mit dieser Antwort nicht alle Antworten liefern, aber die folgenden Stichworte mögen Ihnen helfen.

• Wir unterliegen den deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und halten diese selbstverständlich ein.
• Wir beschäftigen ein spezielles Team von Qualitätssicherern, deren ausschließlicher Job die Prüfung des Programmiercodes von Desk-Net ist. Wir lassen einen Qualitätssicherer auf drei Programmierer kommen. Oft haben wir jedoch ein noch besseres Verhältnis.
• Unser Entwicklerteam ist gemäß der internationalen Sicherheits- und Qualitätskriterien ISO 9001 und ISO 27001 zertifiziert.
• Ihre Daten werden ausschließlich in erstklassigen Datenzentren innerhalb der EU gehostet.
• Der Datentransfer von unseren Servern zu Ihren Computern erfolgt verschlüsselt.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@kordiam.io, falls Sie weitere Fragen haben. Wir helfen Ihnen gerne.

Wir veröffentlichen unsere Uptime live und rückwirkend für die letzten drei Monate auf unserer Uptime-Seite.

Bei weitem die meiste Downtime, die Sie dort evtl. entdecken werden, ist geplante und angekündigte Downtime außerhalb europäischer Bürozeiten.

Ja, Kordiam kann leicht mit anderen Systemen kommunizieren. In Richtung eines CMS oder Redaktionssystems sind folgende Methoden möglich:

• RESTful API
• XML-Export

Zudem kann Kordiam mit der API anderer Systeme sowie auf diverse andere Arten mit externen Datenlieferanten verbunden werden.

Falls Sie Fragen zur Anbindung von Kordiam an Ihre Systeme haben, freuen wir uns auf Ihre Nachricht an support@kordiam.io. Wir beraten Sie gerne.

Kordiam lässt sich sofort mit gängigen Content-Management-Systemen (CMS) wie WordPress, Drupal, LivingDocs, Aptoma, WoodWing, Purple, CUE und der Glide Publishing Platform integrieren. So können Sie ein Thema von der Idee bis zur Veröffentlichung ohne Aufwand umsetzen. Automatisierte Workflows reduzieren manuelle Arbeit, sodass sich Ihr Team auf die Erstellung hochwertiger Inhalte statt auf technische Konfigurationen konzentrieren kann.

Ja, Kordiam bietet eine API, mit der Sie Ihre spezifischen Tools und Systeme verbinden können, beispielsweise individuelle CMS, Abrechnungstools und weitere Systeme. Dadurch werden Datenexporte und Workflows ermöglicht, die zu Ihren redaktionellen Anforderungen passen. Unser Team unterstützt Sie gerne bei maßgeschneiderten Integrationsansätzen, die optimal zu Ihrem Setup passen.

Wir sind überzeugt, dass das neue Zeitalter speziell entwickelte KI-Tools erfordert, statt lediglich KI-Funktionen zu bestehenden Produkten hinzuzufügen. Deshalb entwickeln wir Skimmr, eine KI-gestützte Story-Discovery-Engine, und Eximio.

Mit zunehmender Reife dieser Tools werden wir KI-gestützte Funktionen in Kordiam integrieren und so Entdeckung, Planung und Umsetzung in einem einzigen Workflow verbinden. Diese Ausrichtung spiegelt eine umfassendere, langfristige Produktvision wider, die wir bald kommunizieren werden.
 

Kordiam verwendet rollenbasierte Zugriffskontrollen und unterstützt sichere Authentifizierungsoptionen wie Single Sign-On (SSO), um sicherzustellen, dass nur autorisierte Nutzende Zugriff auf ihre Daten haben.

Enterprise-Kund:innen können zudem zusätzliche Sicherheitsfunktionen aktivieren, um interne IT- und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.