Sí, puedes reservar una demo gratuita de Kordiam o solicitar una presentación personalizada de la plataforma tras enviar el formulario de Contacto.

El proceso de onboarding de Kordiam está diseñado para cuentas con más de cinco usuarios y es guiado por nuestro equipo de Customer Success de principio a fin. Comienza con una reunión inicial para alinear tus objetivos y flujos de trabajo, seguida de una configuración práctica de la cuenta, que incluye llamadas de revisión de la configuración y sesiones para crear vistas específicas para cada usuario.

A continuación, tu equipo participará en sesiones de formación online (de 1,5 a 2 horas cada una) en las que se cubren las funcionalidades principales de Kordiam. El número de sesiones de formación incluidas depende del tamaño de tu equipo: cuantos más usuarios incorporéis, más sesiones se incluirán para facilitar la adopción. Tras una breve fase de prueba opcional, definiréis una fecha de puesta en marcha y empezaréis a utilizar Kordiam en toda la organización. Reuniones de seguimiento continuas y una revisión posterior, aproximadamente tres meses después, ayudan a garantizar el éxito a largo plazo.

Las cuentas con planes XS (1–5 usuarios) no incluyen onboarding guiado, pero pueden empezar de forma independiente utilizando los recursos disponibles en el centro de soporte.

El tiempo de implementación varía según tu equipo y tus flujos de trabajo, pero la mayoría de las organizaciones avanzan más rápido cuando comienzan con las funcionalidades principales de planificación y las implementan de forma gradual, en lugar de intentar adoptar todo a la vez. Si preparas a tu equipo con antelación, te centras primero en las necesidades y problemas más urgentes y amplías el uso paso a paso, puedes empezar a ver resultados en cuestión de días o semanas, mientras que la adopción completa crecerá a lo largo de un periodo más amplio. Puedes leer más sobre buenas prácticas de configuración en nuestro blog.

Kordiam puede configurarse y utilizarse sin conocimientos técnicos o de TI, y la mayoría de los equipos empiezan de forma independiente. El apoyo de TI solo es necesario para integraciones avanzadas como SSO o APIs personalizadas.

Tu account manager hablará contigo sobre tus objetivos y te ayudará a estimar un calendario adaptado a tu configuración.

Sí. Kordiam está diseñado para adaptarse a tus flujos de trabajo editoriales actuales, no para sustituirlos. Puedes configurar vistas de planificación, campos, tareas y flujos de trabajo para que se ajusten a la forma en que tu equipo trabaja hoy, e integrar Kordiam con tus herramientas editoriales y plataformas CMS actuales. Esta flexibilidad permite a los equipos conectar planificación, colaboración y publicación sin interrumpir los procesos ya establecidos.

Después de la puesta en marcha, seguirás recibiendo soporte continuo a través del Centro de Soporte de Kordiam, incluyendo acceso a guías de usuario completas y artículos de ayuda, recursos de resolución de problemas en autoservicio e información actualizada sobre el estado y la disponibilidad del servicio.

Los paquetes de soporte adicionales también ofrecen asistencia por teléfono.

También puedes enviar solicitudes de soporte directamente al equipo de soporte de Kordiam a través del portal de soporte siempre que surjan preguntas o incidencias.

Implementar y ejecutar un sistema con todas las garantías de seguridad requiere un gran conjunto de habilidades, estándares y tecnologías. Si bien no podemos entrar en todos los detalles de forma exhaustiva, la siguiente información puede ayudarle a comprender por qué publicaciones nacionales de renombre y editores internacionales nos confían sus datos: 

• Estamos obligados a cumplir con las leyes de protección de datos de Alemania y de la UE, algunas de las leyes de protección de datos más estrictas del mundo, si no las más restrictivas. Esta normativa regula en gran medida cómo nosotros, como empresa, podemos recabar y administrar sus datos. 

• Contamos con un equipo dedicado a controlar y mantener nuestra garantía de calidad. De promedio, tenemos una proporción de un miembro del personal de control de calidad por cada tres desarrolladores.

• Nuestro equipo técnico está certificado según las normas de seguridad y calidad ISO 9001 y 27001.

• Sus datos se almacenan en centros de datos de clase mundial en la UE.

• La transmisión de datos hacia y desde nuestros servidores está protegida por SSL.

Póngase en contacto con nosotros en support@kordiam.io si tiene preguntas más concretas sobre la protección de los datos en Kordiam. 

Publicamos de forma transparente nuestro tiempo de actividad actual más datos históricos de hasta tres meses en la web en nuestra página de Tiempo de actividad. 

Las interrupciones del servicio se programan y avisan con antelación.

Sí, se puede enlazar Kordiam con otros sistemas mediante dos vías: 

• Con nuestra API; 

• Con nuestra función de exportación XML. 

En caso de que tenga preguntas específicas sobre las posibilidades de integración o si desea saber si ya hemos conectado Kordiam a ciertos sistemas existentes, contacte con nosotros en support@kordiam.io. 

Kordiam integrates out of the box with popular CMSs like WordPress, Drupal, LivingDocs, Aptoma, WoodWing, Purple, CUE and the Glide Publishing Platform, allowing you to take a story from idea to publication without the hassle. Automated workflows reduce manual work, so your team can focus on creating great content instead of managing technical setup.

Kordiam se integra de forma nativa con CMS populares como WordPress, Drupal, LivingDocs, Aptoma, WoodWing, Purple, CUE y la Glide Publishing Platform, lo que te permite llevar una historia desde la idea hasta la publicación sin complicaciones. Los flujos de trabajo automatizados reducen las tareas manuales, para que tu equipo pueda centrarse en crear contenido de calidad en lugar de gestionar configuraciones técnicas.

Sí, Kordiam ofrece una API que te permite conectarlo con tus herramientas y sistemas específicos, como CMS personalizados, herramientas de facturación y más, lo que facilita la exportación de datos y la creación de flujos de trabajo adaptados a tus necesidades editoriales. Nuestro equipo puede colaborar contigo en enfoques de integración más personalizados que se ajusten a tu ecosistema editorial.

Creemos que la nueva era de la IA requiere en gran medida herramientas específicas diseñadas desde cero, en lugar de simplemente añadir funciones de IA a productos existentes. Por eso estamos desarrollando Skimmr (un motor de descubrimiento de historias impulsado por IA) y Eximio.

A medida que estas herramientas evolucionen, empezaremos a integrar capacidades basadas en IA en Kordiam, conectando descubrimiento, planificación y ejecución en un único flujo de trabajo. Esta dirección forma parte de una visión de producto más amplia y a largo plazo que comunicaremos de forma más abierta en el futuro.

Kordiam utiliza controles de acceso basados en roles y admite opciones de autenticación segura como el inicio de sesión único (SSO) para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a tus datos.

Los clientes Enterprise también pueden activar funciones de seguridad adicionales para cumplir con los requisitos internos de TI y normativos.